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(第二期)助力优化营商环境建设 青年文明号在行动2期

2018-12-08    

助力优化营商环境建设 青年文明号在行动

(第二期)

编者按

本期对丹东市凤城市中医院介入科、锦州市出入境管理局出境科、营口银行小企业金融服务中心、铁岭银行铁西支行、高速公路朝阳分公司、盘锦市驾管处从业资格培训管理中心等六个青年文明号集体在助力优化营商环境建设活动开展过程中的具体举措进行介绍。

服务社会 造福家乡

优化营商环境 做好医疗保障

丹东市凤城市中医院介入科青年文明号集体



凤城市中医院介入科青年文明号集体,服务社会、造福家乡、优化营商环境、做好医疗保障。一是强化素质,提高服务能力。成立的以介入学科为代表,含盖内科系列为主的临床科室,并率先在我市开展周围血管介入,胆道梗阻引流及支架置入术,子宫肌瘤、卵巢囊肿介入治疗及展经皮大隐静脉造影及栓塞术。科室年开展介入手术量约200例,处于地区前列。二是开展志原者活动。在完成日常工作任务的同时,科室还通过电台、电视台等平台,开展介入知讲坐近100学时/年。积极配合院团委开展的青年自愿者活动,多次深入社区、乡村及厂矿等基层单位,对中老年人及相关高危人群进行肿瘤、周围血管疾病等知识讲坐,赢得了广大患者的信赖与好评。三是勇于担当,服力社会。科室承担了我市部分低保户、五保户及民政救助对像的内科诊疗工作,全科护士,在完成正常医疗护理工作同时,还成为他们的生活“护理员”,年收治此类患者约300余人。大大减轻了病员及社会负担。四是积极发挥青年及团员同志的能动性。充分发挥党的助手和后备军的作用,发挥团组织的能动作用,为更好的为家乡父老健康保假护航,为凤城市共钱柜777手机登陆工作的发展,做出积极的贡献。

胸怀大局 凝心聚力 助力优化营商环境建设

锦州市出入境管理局出境科青年文明号集体

    

锦州市出入境管理局出境科紧紧围绕服务锦州经济振兴发展这条主线,转变思维理念,创新机制模式,拓宽服务渠道,延伸工作触角,坚持做到“四个到位”,实现了“服务水平真提升、企业商户真受益、人民群众真满意”的工作目标。一是推出了“绿色通道”制度。专门开辟“绿色通道”窗口,对于企业出国、出境等商务活动,随到随办;对于紧急事务,予以加急办理,并可酌情免于提交加急材料;对于应邀赴台的,为不耽误其行程,可以先行使用复印件或传真件受理,后补齐原件。二是推出了专办员全程跟踪服务制度。对于涉及政府招商、大型企业开工等重大项目及活动,予以大力支持,设专办员全程跟踪服务。对申请赴港商务签注的大型企业高层管理人员,以及社会“老、幼、病、残、孕”等服务对象实行专人接待。三是推出了24小时紧急情况联系制度。在非工作时间,对于企业的紧急事务,因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由,需要立即出国出境的,设有24小时紧急情况联系电话,专人值守,特事特办。四是推出了“8+1”、“5+0.5”工作制度。对因工作日不便请假办证的群体,我们实行午休延时和周六上午正常办公。五是推出了预约服务、延时服务、主动上门服务工作制度。申请人可通过电话、互联网等方式预约出国(境)证件办理时间,并在双方约定时间内到指定受理窗口办理。受理窗口适当延长下班时间,确保每一份申请都能在当日受理。

立足创新实践发展 情系营商环境建设

实现经济效益与品牌效应双丰收

营口银行小企业金融服务中心青年文明号集体

营口银行小企业金融服务中心辽宁省青年文明号集体立足创新实践发展,情系营商环境建设,实现经济效益与品牌效应双丰收。一是紧贴客户需求,不断丰富信贷产品体系,先后推出了出租车经营权质押贷款、POS流水贷、“保贷通”等多款产品,有效地缓解了小微企业融资难题。二是独立负责贷中审查、审批、发放及贷后管理,形成了“一站式”审查审批流程,平均审查审批时间仅为2.5天,灵活高效。三是创新采用“现金流量核实为先,软信息调查为主”的贷前调查方式,重点考察企业实际经营状况和资金往来,解决企业因信息不对称产生的融资阻碍。四是简化贷款手续,增加网上申贷通道,为企业提供最大化的便利。五是丰富企业差异化、特色化金融服务手段,探索出“纵向直销”与“横向联销”两大模式,分别通过“点对点”和资源共享打造出特色品牌形象和战略。六是在收益覆盖风险的前提下,根据客户的账户流量、担保条件、贷款历史记录、综合贡献度等,实行“一笔一率”的定价机制,降低小微企业融资成本的同时督促企业良性发展。营口银行小企业金融服务中心为扶持企业成长,振兴地方经济贡献出了重要的力量。

诚以求恒 信以致远

争做营商环境最美风景线

铁岭银行铁西支行青年文明号集体

铁岭银行铁西支行坚持以“服务市民、服务企业、服务地方”为宗旨,加强金融创新,强化优质文明服务,争做辽宁营商环境最美风景线。一是奉献真爱、心系每位客户,为老年人设立特定服务窗口,缩短老年人办理业务的等待时间。二是开设“活利多”存款产品。系统自动进行活期转定期处理,每笔转存资金按通知存款或定期存款利率靠档计算利息,最高可实现一年定期存款收益。增加客户闲散资金收益。三是开通铁岭银行龙凤IC卡,使用我行储蓄卡可直接刷卡乘坐公交车,方便百姓出行。四是开办个人“工资贷”业务,贷款利率优惠、期限灵活、还款方式多样、业务办理便捷,最快可实现一天放款。五是企业票据融资,实现银企双赢,减少企业应收票据,增加现金流,提高企业资金周转速度及使用效率。六是企业网上银行E家人,7X24小时网上银行服务,行内转账免费且实时到账,跨行汇款手续费全市最低且汇款实时结算,减少企业结算成本、资金时间成本。铁岭银行铁西支行将时刻让企业、百姓在青年文明号助力优化营商环境中得到实惠,体验到高效的办事效率、享受到高质量的服务。

青春建功助营商 微笑服务我先行

高速公路朝阳分公司青年文明号集体

高速公路朝阳分公司青年文明号集体积极响应朝阳团市委的号召,进一步深化高速公路对“奉献、友爱、互助、进步”的理解,引导职工树立“无私奉献、勤劳勇敢、自强不息、乐于助人”的良好品质,擦亮青年文明号,争做朝阳营商环境最美风景线。一是强化奉献精神,结合志愿者爱心团队帮扶留守儿童,为小学生们开展一堂与高速公路安全意识教育相关的安全课,捐赠衣物。二是开展“温馨服务 辽宁高速”小红帽志愿者活动,在朝阳北站、黑水主线站、朝阳南站设立小红帽志愿者活动服务岗台,为广大用路人提供路线指引、ETC业务介绍和办理、路况及特殊天气提示,提供必备品和应急用品等服务。三是制定更加严格的月岗位考核,开展“岗位练兵、业务技能大赛”,多层次、多角度全方位的学习业务,开展岗位练兵。四是强化便民服务,在岗亭上配备便民服务设施,药品箱、工具箱、灭火器、服务咨询一应俱全。五是大力开展微笑服务、委屈服务及延伸服务,做到热情周到、有问必答,不刁难司乘人员、不搭乘用路人车辆、不发生无理或有理吵架现象。六是提高服务质量,致力拓宽个人奉献与团队协作两个渠道,克服人员少、车流量相对较大、绿色通道车辆多、大型货运车辆通行时间集中等诸多实际困难,保证无差错收费和出入口车辆的畅通无阻。

立足岗位争一流 优质服务展风采

争做营商环境最美风景线

盘锦市驾管处从业资格培训管理中心青年文明号集体

盘锦市机动车驾驶员培训管理处从业资格培训管理中心立足岗位为广大驾驶员提供优质服务,争做营商环境最美风景线。一是创建“服务超市”。在全省同行业率先实行“一站式”服务,将过去繁琐的工作程序全面整合进“业务办理大厅”,在办事部门和办事流程上“瘦身”。二是所有流程上墙。调整了从业资格申请、诚信考核、继续教育、换证四项工作流程,所有流程上墙公示,一目了然。三是全年无假日服务。全体干部职工分班编组,充实到窗口办理业务,缓解工作压力,提高工作效率,拓展服务空间。四是实行预约服务。道路运输从业人员培训、考试、诚信考核、换证、补证、取证、照像7个受理环节实现预约,一个电话解决问题。五是推行咨询服务。开通咨询、监督、投诉电话,为从业人员提供政策咨询和业务引导等相关服务,推行一次性告知制和首问负责制。六是开展上门服务。深入企业进行现场培训,把法律法规、运输安全知识送到从业人员中间。七是探索延时服务。遇有外地从业人员赶来中心办理业务时,工作人员放弃休息时间,为其开设“绿色通道”。八是温馨亲情服务。在媒体上免费为从业人员公布从业资格证遗失信息,无偿提供模拟考试机会。为从业人员准备纯净水、纸、笔、花镜、报刊等日常用品,让从业人员真切感受到“进了中心门,亲如一家人”的关爱和温情。

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